PEDIDOS Y ENTREGA
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PAGOS Y CUPONES
Tienes 3 métodos de pago disponibles. Nos adaptamos a ti, siempre:
A través de pasarela de pago Redsys 100% segura. NO tiene coste adicional.
Pasarela de pago 100% Segura.
una vez selecciones este método de pago, te especificaremos la cuenta donde tendrás que hacer la transferencia. Una vez nos llegue la transferencia, procederemos a preparar y enviar el pedido.
ENVIOS,DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Por el momento, solamente realizamos envíos a la Península, lo sentimos mucho por nuestras amigas de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y esperamos poder enviaros nuestros productos, lo antes posible. ¡Os mantendremos informadas!
Todos los envíos tienen un coste de 5 € en pedidos de valor inferior a 70€, pero en pedidos cuyo importe sea igual o superior a 70€, hacemos un esfuerzo, y el envío es gratuito.
El plazo de entrega de nuestros pedidos es de 1 a 3 días laborables, siempre y cuando el producto esté en stock. Si el producto que eliges no está en stock y tenemos que pedirlo al fabricante podemos tardar de 7-10 días.
En ocasiones puntuales, de alta demanda de productos (ejemplo: época estival, rebajas) puede que algunos productos no se encuentren disponibles o tengan rotura de stock y se demoren algo más de lo habitual, en este caso ofreceremos a nuestras clientas la posibilidad de cancelar el pedido sin cargos. Si tienes alguna duda, consúltanos.
EN PRENDAS DE LIQUIDACIÓN NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES
Cuando las prendas te lleguen a casa, te aconsejamos que sigas las guías que encontrarás en nuestra web sobre:
Si, una vez que le eches un vistazo, y te pruebes las prendas, no te quedan como tú deseabas, puedes cambiar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales, desde el día de recepción del mismo, enviando un email a hola@mansfieldbra.com.
Una vez que te hayas puesto en contacto con nosotros, enviaremos a un mensajero la dirección que nos indiques y recogerá el producto que no quieras. En caso de que hayas solicitado un cambio, se te entregará el nuevo en un plazo de 5 días aproximadamente, desde que hayamos recibido el producto devuelto, y una vez comprobado que este está en perfecto estado.
El primer cambio es totalmente gratuito: puedes cambiar de talla, color o incluso por otro producto distinto.
Si el nuevo producto es más caro, deberás abonarnos la diferencia mediante bizum o transferencia bancaria.
Si el nuevo producto es más barato, te devolveremos la diferencia mediante la forma de pago original.
Si con el primer cambio (o devolución parcial) no acertaste y necesitas hacer algún otro, no te preocupes, puedes hacer todos los que necesites, pero a partir del segundo cambio se aplica un coste de gestión y transporte a domicilio de 12€.
EN PRENDAS DE LIQUIDACIÓN NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES
Una vez hayamos recibido el producto y comprobado que se encuentra en óptimas condiciones y con su etiquetado original, sin signos de haber sido utilizado, dispondrás de la devolución del importe de tu pedido en el plazo de 7 días laborables.
Devolución parcial:
La devolución parcial del pedido es totalmente gratuita.
Devolución total del pedido:
La devolución total del pedido tiene un coste de 6€, que te descontaremos al hacer el reembolso del pedido.
Si ya has realizado un cambio o una devolución parcial, cualquier devolución relacionada con la misma compra, tendrá coste de 12€.
Estado del producto
Es muy importante que los productos estén en su embalaje original, con todas las etiquetas y en las mismas condiciones en que te los enviamos.
En el caso de las braguitas de bikini, éstas siempre deben llevar puesto el plástico de higiene.
Si no se cumplen estas condiciones, nos reservamos el derecho de rechazar el cambio o devolución del mismo.
No se admitirá la devolución del producto, si:
- El producto o caja está dañado o pintado por el cliente, el producto debe estar en perfecto estado y con el etiquetado original.
- Si no conservasu precinto de seguridad, ni su embalaje originaltras la entrega.
No se admiten devoluciones en prendas interiores más íntimas o delicadas como bragas, tangas o culottes, si no llevan el precinto de seguridad en las mismas condiciones que en la entrega.
No se admiten devoluciones en prendas adhesivas, con silicona o medias. Los productos adhesivos de silicona no admiten cambios, ni devoluciones. Esta información podrás verla especificada en la descripción de cada producto.
El plazo de devolución de las prendas shapewear, fajas y bodies es de 2 días naturales, una vez pasado este plazo sin recibir notificación, no podremos realizar el cambio o devolución.
Si lo prefieres, podrás canjear el importe de tu devolución por un cheque/cupón a utilizar en nuestra tienda, sin fecha de caducidad.